【中玻網(wǎng)】山西省安全廳、山西亞寶藥業(yè)、太原電視臺辦公樓、太原廣播電視學(xué)院、太原東客站、漢庭連鎖酒店……一座座拔地而起的地標建筑，以及萬(wàn)達地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、陽(yáng)煤集團、太原理工大學(xué)、中北大學(xué)等省內外1000多個(gè)企事業(yè)單位都在使用山西天云圣幕墻玻璃有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天云圣”）生產(chǎn)的玻璃產(chǎn)品，并且都是慕名找上門(mén)來(lái)購買(mǎi)。
　　
　　在如今市場(chǎng)競爭如此激烈的行情之下還擁有這么多的客戶(hù)，這究竟是一個(gè)什么樣的企業(yè)？它又是憑借哪些特色立足于市場(chǎng)呢？帶著(zhù)這些疑問(wèn)筆者采訪(fǎng)了天云圣公司董事長(cháng)吳云芳。
　　
　　汗水筑路夯天云圣之基
　　
　　與吳云芳談話(huà)可用四個(gè)字概括“舒服、愜意”。之所以“舒服”是因為她沒(méi)有架子，之所以“愜意”是因為很多問(wèn)題她只是用簡(jiǎn)單的幾句話(huà)就能準確地直指問(wèn)題核心。
　　
　　談到創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，吳云芳有些感慨。她原是毛巾廠(chǎng)的一名職工，當過(guò)統計員、工會(huì )主席。在企業(yè)破產(chǎn)后，1993年，她踏上了創(chuàng )業(yè)之路。
　　
　　“公司創(chuàng )立之初，只有一個(gè)門(mén)面房，代理和銷(xiāo)售幕墻玻璃。但當時(shí)沒(méi)有經(jīng)商經(jīng)驗，靠前年就賠了20萬(wàn)元。沒(méi)有了周轉資金，生意陷入了困境。但我知道沒(méi)有退路，必須克服困難繼續前進(jìn)。于是，總結經(jīng)驗，籌借資金，白天跑市場(chǎng)調研，晚上研究企業(yè)發(fā)展，就這樣一步一個(gè)腳印地走過(guò)來(lái)，企業(yè)逐漸步入正軌。”功夫不負有心，吳云芳靠著(zhù)自己堅定的信念和韌性，用汗水和堅持為天云圣的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
　　
　　吳云芳的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷雖然沒(méi)有傳奇，但她一步步將不可能變成了可能，將困難變成了希望，從一個(gè)幕墻玻璃“門(mén)外漢”帶領(lǐng)天云圣發(fā)展成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
　　
　　2010年，天云圣新建廠(chǎng)房。目前，公司廠(chǎng)區占地50畝，擁有省內靠前條芬蘭進(jìn)口TAMGLASS鋼化爐、全自動(dòng)板壓中空生產(chǎn)線(xiàn)、全自動(dòng)打膠機、全自動(dòng)切割機、全自動(dòng)磨邊機、全自動(dòng)LOW-E清洗、夾膠等玻璃深加工設備，并與天津南玻、天津信義、中國福耀集團、秦皇島耀華玻璃、山東金晶集團、唐山藍欣玻璃、河北安全實(shí)業(yè)、迎新玻璃、漳州旗濱玻璃集團、中國北方玻璃等成為合作商。
　　
　　特別好品質(zhì)揚天云圣之名
　　
　　天云圣沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售部門(mén)和銷(xiāo)售人員，沒(méi)有廣告宣傳策劃，但在業(yè)界卻是赫赫有名，其產(chǎn)品也是供不應求。
　　
　　對此，吳云芳的解釋是，天云圣的產(chǎn)品銷(xiāo)售靠的是口碑。
　　
　　她說(shuō)，天云圣時(shí)刻致力于質(zhì)量管理以及技術(shù)的專(zhuān)研，堅持科學(xué)興廠(chǎng)，以精湛的品質(zhì)和優(yōu)異的服務(wù)為先導，以“品以德”“誠以信”為經(jīng)營(yíng)理念，且以不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需要為己任來(lái)贏(yíng)得廣大客戶(hù)的支持與厚愛(ài)。天云圣本著(zhù)“質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是企業(yè)的根據”的宗旨，不斷吸收國內外先進(jìn)技術(shù)，注重技術(shù)攻關(guān)，把較新的技術(shù)成果轉化成企業(yè)的高等產(chǎn)品走向市場(chǎng)。
　　
　　目前，天云圣主營(yíng)成批出售3-21mm各種浮法玻璃，各色在線(xiàn)鍍膜、離線(xiàn)鍍膜、在線(xiàn)LOW-E、離線(xiàn)單銀、雙銀LOW-E等安全節能玻璃，加工鋼化、中空、夾膠、防火等玻璃，為太原大學(xué)、太原理工大學(xué)、中北大學(xué)、太原科技大學(xué)、嵐縣中學(xué)、市檢察院、國稅局、歌劇院、糧食局、陽(yáng)煤集團、萬(wàn)達地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)等1000多家企業(yè)單位提供各種玻璃產(chǎn)品，已成為華北地區產(chǎn)品品種齊全、生產(chǎn)能力非常大的玻璃成批出售加工基地，產(chǎn)品廣銷(xiāo)國內外市場(chǎng)。
　　
　　團隊鑄天云圣品牌
　　
　　天云圣在引進(jìn)各種先進(jìn)設備的同時(shí)，還特別注重人才引進(jìn)和團隊建設。
　　
　　吳云芳說(shuō)，公司自成立起至今，經(jīng)受了市場(chǎng)的洗禮，已擁有了一支團結、敬業(yè)、堅韌、創(chuàng )新、有經(jīng)驗的團隊，擁有近百名工藝嫻熟的技術(shù)工人和的管理隊伍。
　　
　　企業(yè)之間的競爭，是人才的競爭。留住人才，是企業(yè)的重中之重。天云圣是怎樣提高員工忠誠度，降低人員流失率呢？
　　
　　吳云芳說(shuō)，留住人才較好的方式是“堅持與善待”。首先是優(yōu)于行業(yè)及社會(huì )平均水平的薪酬福利待遇和良好的福利保障。天云圣為員工繳納各種保險，今后還計劃讓員工帶有公司的股份。另外為員工創(chuàng )造優(yōu)越的工作和生活條件。天云圣為員工免費提供食宿，為職工配備標間住宿。
　　
　　員工滿(mǎn)意、開(kāi)心，才能自愿、忠誠，于公司忠誠，于客戶(hù)忠誠，才能服務(wù)優(yōu)異。為增進(jìn)企業(yè)與員工的感情交流，豐富員工業(yè)余文化生活，天云圣定期舉辦各種文體活動(dòng)，比如乒乓球賽等，加強員工身心健康，加強團隊凝聚力。
　　
　　“因為用心，所以有經(jīng)驗”，天云圣以?xún)?yōu)異的產(chǎn)品和經(jīng)驗豐富、充滿(mǎn)朝氣的有經(jīng)驗隊伍，為客戶(hù)贏(yíng)得品質(zhì)，為自己贏(yíng)得口碑。
　　
　　面對未來(lái)，吳云芳信心滿(mǎn)滿(mǎn)，“要么不做，要做就做到較好”。她將帶領(lǐng)團隊繼續努力，致力于將天云圣打造成為省內外幕墻玻璃的領(lǐng)導品牌。