洞徹萬(wàn)象，達(dá)觀未來(lái)

                 --訪格拉司通北亞區(qū)總經(jīng)理 張成東先生

    1. 是什么原因讓張總您選擇了加盟格拉司通？

    加入格拉司通前，我在GE電機(jī)與控制部工作了14年，從一名銷(xiāo)售工程師起步，2002年起擔(dān)任電機(jī)與控制亞太區(qū)總經(jīng)理，并于2005年2月起兼任GE公司照明亞太區(qū)產(chǎn)品總經(jīng)理。在一個(gè)擁有130多年歷史的全部性集團(tuán)工作多年，我充分了解了優(yōu)異的技術(shù)與市場(chǎng)前瞻性對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要作用。無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè)，都須兼具實(shí)力與眼光。我認(rèn)為格拉司通就是這樣一個(gè)在有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域具有強(qiáng)大技術(shù)實(shí)力與優(yōu)異產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的全部性公司，它擁有高等的技術(shù)，更抓住了大部分國(guó)家化的機(jī)遇，敢于大力度地開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)。我非常高興率領(lǐng)格拉司通北亞區(qū)（中國(guó)、日本和韓國(guó)等）的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)及建立迅速成長(zhǎng)的本土業(yè)務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值。

    2. 格拉司通和其他玻璃機(jī)械制造公司相比，非常大的不同是什么？

    中國(guó)的玻璃加工行業(yè)與國(guó)外相比起步較晚，但發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，安全玻璃與節(jié)能玻璃近年來(lái)每年增長(zhǎng)近30%。 目前，國(guó)內(nèi)已大體形成了品種繁多、種類(lèi)齊全的玻璃深加工體系。高等的加工品質(zhì)要有高等的加工設(shè)備來(lái)保障。據(jù)中國(guó)建筑玻璃與工業(yè)玻璃協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)加工設(shè)備制造80% 以上實(shí)現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)化。面對(duì)這樣的行業(yè)現(xiàn)狀，格拉司通作為大部分國(guó)家優(yōu)異的設(shè)備制造商，不僅要在設(shè)備品質(zhì)上堅(jiān)持“優(yōu)異、穩(wěn)定、可靠”，更要在公司發(fā)展戰(zhàn)略上高瞻遠(yuǎn)矚，靈活應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)。格拉司通是至今一家在其領(lǐng)域中涵蓋所有玻璃深加工業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司，并且總部分別設(shè)在意大利的預(yù)處理設(shè)備及磨具、芬蘭的安全玻璃生產(chǎn)線以及德國(guó)的玻璃專(zhuān)項(xiàng)使用軟件設(shè)計(jì)都已在中國(guó)本土進(jìn)行生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，提供應(yīng)生產(chǎn)供銷(xiāo)集一體的“一站式”服務(wù)。

    3. 貴公司倡導(dǎo)的“一站式”服務(wù)理念具體表現(xiàn)在哪些地方？

    “一站式合作伙伴” (One-Stop-Partner）是格拉司通在大部分國(guó)家及北亞地區(qū)（特別是中國(guó)）做大做強(qiáng)的具體表述。我們的理念就是讓用戶(hù)從同一個(gè)供應(yīng)商那里采購(gòu)到所有的深加工設(shè)備，安裝合適的自動(dòng)化軟件，并配備所需的技術(shù)服務(wù)。無(wú)論是單臺(tái)設(shè)備、一條整線還是具備訂單處理、生產(chǎn)控制軟件的整個(gè)加工廠，我們都能設(shè)計(jì)出較佳的方案。我們希望讓用戶(hù)有更多的時(shí)間專(zhuān)注于他們自身的業(yè)務(wù)拓展，而格拉司通的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)將為他們的技術(shù)需求提供及時(shí)的服務(wù)和適合的方案。從德國(guó)杜塞爾多夫Glasstec玻璃技術(shù)展上推出多種新型號(hào)到我們天津工廠生產(chǎn)型號(hào)的不斷擴(kuò)容，格拉司通正不遺余力地開(kāi)發(fā)契合市場(chǎng)需要的設(shè)備，加大國(guó)內(nèi)的技術(shù)與研發(fā)實(shí)力，為用戶(hù)提供更多便利。我們很有信心地說(shuō)，格拉司通的深加工設(shè)備種類(lèi)是業(yè)內(nèi)較豐富的，大部分國(guó)家范圍內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也是較多的。

    4. 去年格拉司通接到了貴公司有史以來(lái)非常大的一站式服務(wù)打包訂單， 您認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)上有這樣的潛在客戶(hù)嗎？

    去年，由格拉司通的埃及代理商Medgenco公司與埃及Smart Glass 公司簽署的“一站式設(shè)備供應(yīng)合同”是格拉司通有史以來(lái)非常大的訂單，合同總價(jià)為歐元1550萬(wàn)元。交付完畢后，所有設(shè)備將組建成一個(gè)完整的玻璃加工廠，用于生產(chǎn)建筑玻璃。這個(gè)大額訂單是對(duì)“一站式合作伙伴”理念的充分肯定。

    中國(guó)與中東在許多方面都存在地區(qū)差異與市場(chǎng)異化。但是國(guó)內(nèi)也不乏“一站式”的采購(gòu)方，南玻、耀皮等集團(tuán)都是我們“一站式的合作伙伴”。相信未來(lái)，隨著勞動(dòng)力成本的不斷上升，自動(dòng)化生產(chǎn)的呼聲會(huì)越來(lái)越高。我們一站式地供應(yīng)設(shè)備、軟件、磨具與服務(wù)，符合市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，因而也是我們未來(lái)努力的方向。除了在產(chǎn)品架構(gòu)上追求更新、更全，我們也竭誠(chéng)使我們的銷(xiāo)售、服務(wù)和市場(chǎng)推廣工作更本土化、更貼近用戶(hù)的需求。

    5. 近年來(lái)國(guó)內(nèi)和全部市場(chǎng)對(duì)太陽(yáng)能玻璃的需求日益遞增，貴公司在這一領(lǐng)域有哪些新設(shè)備？

    作為一家提供“一站式”整線解決方案的供應(yīng)商，格拉司通集團(tuán)正大力執(zhí)行其新戰(zhàn)略，對(duì)日益發(fā)展的太陽(yáng)能市場(chǎng)不斷加大其開(kāi)發(fā)力度。為了滿(mǎn)足太陽(yáng)能工業(yè)對(duì)優(yōu)異曲面玻璃和平板玻璃不斷增長(zhǎng)的需求，集團(tuán)上半年專(zhuān)門(mén)成立了單獨(dú)的太陽(yáng)能業(yè)務(wù)部，從而進(jìn)一步豐富了“一站式服務(wù)”的理念。

    對(duì)用戶(hù)而言，格拉司通將結(jié)合幾十年來(lái)切割、磨邊的精湛技術(shù)和豐富的鋼化、熱彎經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合“一站式”的服務(wù)理念為用戶(hù)提供便利，讓世界各地的用戶(hù)都能從格拉司通的有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)中獲利。中國(guó)是光伏電池的生產(chǎn)大國(guó)，而太陽(yáng)能玻璃面板又是未來(lái)玻璃深加工行業(yè)要點(diǎn)發(fā)展的方向。毫無(wú)疑問(wèn)國(guó)內(nèi)需要高等的太陽(yáng)能玻璃加工設(shè)備。為此，泰姆玻璃CHF 連續(xù)式水平鋼化爐將于今年年末在格拉司通天津工廠投產(chǎn)。預(yù)處理方面，巴伐朗尼V 系列雙邊磨邊機(jī)的自動(dòng)化控制與簡(jiǎn)便的磨具更換，有效提升加工速度、縮短啟動(dòng)時(shí)間，從而確保高等的生產(chǎn)效率。高性能的磨具專(zhuān)為各種預(yù)處理設(shè)備的特點(diǎn)進(jìn)行配置，使巴伐朗尼磨邊設(shè)備的加工水準(zhǔn)更有保障。此外，我們的巴伐朗尼SYNCRO系列全自動(dòng)切割線靈活地結(jié)合了技術(shù)成熟、操作簡(jiǎn)易、性能可靠等特點(diǎn)，因而很具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    6. 我們發(fā)現(xiàn)，貴公司在大部分國(guó)家的各大展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)都能吸引到許多訪客，請(qǐng)問(wèn)其中的秘訣是什么？

    這個(gè)世人皆知的秘訣就是推陳出新。大家遠(yuǎn)道而來(lái)，總期望看到一些比以往更先進(jìn)的產(chǎn)品。我們策劃每一個(gè)展會(huì)的目的也就是將公司較新的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)借著展會(huì)這個(gè)平臺(tái)，完整地呈現(xiàn)給用戶(hù)及其他參觀者。僅以剛結(jié)束的德國(guó)杜塞爾多夫Glasstec玻璃技術(shù)展為例，格拉司通總共推出了10多項(xiàng)新技術(shù)、新產(chǎn)品和服務(wù)。大家去過(guò)我們展臺(tái)的話(huà)，應(yīng)該會(huì)有“不虛此行”的感受。

    在這里，稍稍透露一點(diǎn)信息：明年5月13-16日在上海舉行的中國(guó)全部玻璃工業(yè)技術(shù)展覽會(huì)上，我們將以更大規(guī)模、更一體地展現(xiàn)格拉司通的先進(jìn)技術(shù)與整線方案。相信能夠帶給大家“震撼”的效果，敬請(qǐng)期待了。

    7. 目前大部分國(guó)家的資金危機(jī)影響到了大部分國(guó)家的經(jīng)濟(jì)，中國(guó)的玻璃制造業(yè)也深受影響，據(jù)我們了解很多大公司的項(xiàng)目都將延期。 這對(duì)貴公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)是否有影響？

    這次由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的大部分國(guó)家資金風(fēng)暴，波及面很廣，大多數(shù)行業(yè)都受到了負(fù)面的影響，而且可能這些不利的影響將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。投入資金行業(yè)的資產(chǎn)萎縮，直接影響房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，建筑玻璃的使用量因而隨之減少。就玻璃行業(yè)而言，早在今年上半年，浮法玻璃就出現(xiàn)了供大于求的狀況，不少?gòu)S家也不得已停線來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本，以緩解虧損的局面。作為產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，我們作為設(shè)備制造商，受到連帶的影響是必然的。

    但我個(gè)人對(duì)本行業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展還是相當(dāng)樂(lè)觀的。既然是每家企業(yè)都不能幸免的狀況，采用何種戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)就顯得至關(guān)重要。格拉司通早在2001年就設(shè)立了天津工廠，作為大部分國(guó)家六大生產(chǎn)與組裝基地之一。去年五月，新工廠的揭幕再一次證明了在中國(guó)建立生產(chǎn)部門(mén)是降低運(yùn)營(yíng)成本、縮短交貨期的明智之舉。在目前這段市場(chǎng)相對(duì)低迷的時(shí)期，我們除了捕捉盡可能的機(jī)會(huì)外，也將借這個(gè)機(jī)會(huì)練好“內(nèi)功”，逐步擴(kuò)展天津工廠的研發(fā)能力，加大國(guó)產(chǎn)化力度。這樣，待到經(jīng)濟(jì)一體復(fù)蘇時(shí)，我們就已蓄勢(shì)待發(fā)了。同時(shí)，我們相信機(jī)會(huì)始終與危機(jī)共存。我們正積較探索，尋找與國(guó)內(nèi)優(yōu)異的玻璃深加工企業(yè)進(jìn)行各種合作的機(jī)會(huì)。正如格拉司通品牌所主張的那樣，我們堅(jiān)信洞徹萬(wàn)象，必能達(dá)觀未來(lái)！

張成東個(gè)人簡(jiǎn)歷

2008年8月加入格拉司通中國(guó)，出任格拉司通北亞區(qū)總經(jīng)理。

2002年5月－2008年7月任GE公司電機(jī)與控制亞太區(qū)總經(jīng)理，并于2005年2月起兼任GE公司照明亞太區(qū)產(chǎn)品總經(jīng)理, 總共負(fù)責(zé)逾1億美元的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。

1994年加入GE公司, 負(fù)責(zé)GE電機(jī)與控制的市場(chǎng)發(fā)展。14年的GE職業(yè)生涯中，他先后在技術(shù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品管理等部門(mén)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。1997年升任電機(jī)與控制銷(xiāo)售經(jīng)理。 1999年初被派往GE美國(guó)總部輪崗并負(fù)責(zé)GE電機(jī)與控制在中國(guó)區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。 回來(lái)后至2002年任GE電機(jī)與控制中國(guó)區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理。

加入GE之前，任上海船舶動(dòng)力研究所任項(xiàng)目經(jīng)理和機(jī)械工程師。

1990年畢業(yè)于上海交通大學(xué)船舶動(dòng)力有經(jīng)驗(yàn)，2003年獲中歐全部商學(xué)院EMBA學(xué)位。喜愛(ài)高爾夫和網(wǎng)球運(yùn)動(dòng), 他與太太Jenny和他們八歲的女兒Claudia生活在上海。