如何有效的、便捷的了解員工的工作情況是每一個企業(yè)管理者都需要面對的管理問題之一。員工，尤其是基層員工，是企業(yè)中非常大的群體，也承擔了公司中較多的工作量，對他們失去關注，將會直接影響公司的長遠發(fā)展。
　　
　　杰克·韋爾奇這樣告訴管理者：每隔一段時間，基層員工就會發(fā)現(xiàn)韋爾奇出現(xiàn)在身邊，也許是午餐，也許是下午茶。韋爾奇的實踐為管理者指明道路：每月或者每周都抽出一定的時間到基層員工身邊去，進行一對多或者一對一的溝通，關心他們的工作和生活。該關心的關心了，該了解的了解了，員工的積較性就會上來，說不定還會有意想不到的貢獻。
　　
　　但目前很多的管理者的時間都非常寶貴，當他想了解員工工作情況的時候也許在外地、在出差的路上或者在家里……那么，如何才能方便的了解員工的工作？
　　
　　方法一：通過即時交流，可以在線即時了解員工的工作情況。它打破了企業(yè)層級，讓管理者非常方便的跟任何一個員工進行實時溝通。當管理者需要與員工了解工作情況時，隨時隨地發(fā)起會話即可。
　　
　　方法二：通過評閱日志，管理者隨時隨地查閱員工的工作日志，并且給予點評。管理者不僅可以了解員工的工作內容，并可以發(fā)現(xiàn)員工在不在狀態(tài)，當前有沒有困擾的問題等，并針對性的指正。同時還可以起到對員工工作的督促和激勵作用，從而能夠提高員工的工作積較性。
　　
　　方法三：通過查看計劃，管理者可以及時了解員工工作的方向，防止工作跑偏，并可以監(jiān)督工作的落實情況。
　　
　　方法四：通過關注項目，管理者可以了解布置給員工的任務、項目執(zhí)行過程，以及成果體現(xiàn)等等。管理者可以及時發(fā)現(xiàn)偏離目標的執(zhí)行并給予糾正，還可以對員工的參與度和貢獻度作出基于事實的客觀評價。
　　
　　不管是通過以上哪一種方法去了解員工的工作情況，管理者都可以做到對籌備目標的時時關注，進行有效的執(zhí)行管理，并且都可以留下工作軌跡，不會讓企業(yè)資源流失。企業(yè)可以根據(jù)自身的需要，自由組合使用。