【中玻網(wǎng)】工作能力對(duì)于一個(gè)用人單位蓬勃發(fā)展的重要度不言而喻，而這恰恰也是職場(chǎng)與高等院校進(jìn)行連結(jié)的紐帶。不同的社會(huì)階段有不一樣的側(cè)要點(diǎn)，現(xiàn)今大踏步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)都向教育機(jī)構(gòu)睜大了眼睛--因?yàn)�，學(xué)習(xí)同能力、學(xué)習(xí)同以表現(xiàn)為依據(jù)的測(cè)評(píng)方式的關(guān)聯(lián)性都在現(xiàn)代院校里得到充分的展現(xiàn)。即便從普遍意義上講，在完成了一項(xiàng)學(xué)位課程之后，"能力"恐怕應(yīng)是除了一紙成績(jī)單之外，另一個(gè)不容忽視的證明吧。

　　改變中的教育系統(tǒng)與商業(yè)社會(huì)

　　無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，教育機(jī)構(gòu)的航向都在逐漸與商業(yè)社會(huì)的需求靠攏。在企業(yè)中，HR 們?cè)缫延蒙瞎ぷ鞅憩F(xiàn)來(lái)衡量一個(gè)員工的勞動(dòng)價(jià)值;與此類似的，在學(xué)校里我們也不難發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)的焦點(diǎn)由純粹的學(xué)習(xí)時(shí)間或投入轉(zhuǎn)向了學(xué)習(xí)成果。培訓(xùn)不是目的，要點(diǎn)在于人們要利用學(xué)習(xí)來(lái)完成些什么任務(wù)。如此的目的在企業(yè)中體現(xiàn)得更為明顯。"形勢(shì)所迫"，教育者們也醒悟到僅僅依靠教學(xué)時(shí)間和發(fā)放的文憑并不能夠?yàn)閷W(xué)生們換來(lái)踏進(jìn)職場(chǎng)的入場(chǎng)券。在職場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜化和多元化的今天，雇主們?cè)絹?lái)越對(duì)"學(xué)歷"、"文憑"產(chǎn)生了疑慮，希望發(fā)明出其他不同的方式來(lái)招聘公司的新鮮血液。于是， "能力"成為了聯(lián)系教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。出于對(duì)效率的考慮，很多企業(yè)都期望通過(guò)雇傭購(gòu)買一系列的工作能力，而后人們發(fā)掘了這樣一個(gè)事實(shí)：市場(chǎng)上空缺的職位與畢業(yè)生們所具備的工作能力之間存在非常大差距，隨著時(shí)間的推移，這種錯(cuò)位可能更加明顯。在美國(guó)于 1997 年進(jìn)行的全國(guó)性雇主調(diào)查中，"態(tài)度"是雇主們較看重的特質(zhì)，緊隨其后的是交流能力、以前的工作表現(xiàn)、全職工作經(jīng)歷、在某一領(lǐng)域的資歷、教育背景，以及部分技能化的實(shí)踐�？梢�(jiàn)，在雇主眼里，一紙學(xué)歷的份量較其有限。

　　未來(lái)的職場(chǎng)生力軍

　　遵循著某種規(guī)律， 整體職業(yè)構(gòu)成的重心會(huì)慢慢向服務(wù)型產(chǎn)業(yè)傾側(cè)一些技術(shù)性、支持性的職業(yè)也會(huì)更多地出現(xiàn)在這些服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，例如醫(yī)藥、工程、管理領(lǐng)域中。計(jì)算機(jī)科技也會(huì)慢慢替換人力，那些需要更多接觸人的崗位則將出現(xiàn)增多趨勢(shì)。另一方面，雖然純術(shù)能力并不怎么被雇主們看好，但接受過(guò)正規(guī)的、良好的高等教育的雇員，經(jīng)歷公司培訓(xùn)后在提升工作成果方面效果更為顯著。"文化程度"仍然在其中產(chǎn)生著不容忽視的作用，這包括著你是否能毫無(wú)障礙地閱讀各類書(shū)籍、資料，能否正確地完成一篇文稿，而不出任何標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、語(yǔ)法的錯(cuò)誤，還包括你能否正確地處理小數(shù)、分?jǐn)?shù)??這些看起來(lái)似乎不起眼的東西之所以重要，是因?yàn)樗鼈兡軆?nèi)化成一個(gè)個(gè)體對(duì)周遭事物的判斷力，從而協(xié)助其機(jī)敏地尋找工作中的重心，以及形成一個(gè)懂得調(diào)整自身的靈活機(jī)體。

　　聯(lián)系職場(chǎng)與高等教育

　　談及"能力"有很多種，連分門別類的方法也有很多種，而它們都是從"聽(tīng)說(shuō)讀寫"中衍變出來(lái)，要義在于人們?nèi)绾螒?yīng)用這些基本能力。在 1998 年出版的 What Business Wants from Higher Education 一書(shū)將大量的企業(yè)調(diào)研整合，用這六個(gè)步驟歸納出了企業(yè)對(duì)于雇員的能力要求：一是要能夠正確察認(rèn)出問(wèn)題;二是懂得這個(gè)問(wèn)題有哪些重要的分析因素;三是要能夠建立不同的解決問(wèn)題的方案，并且能向他人進(jìn)行一體描述;四是能提煉這些解決方案分別需要什么資源來(lái)支持;第五，要能保證所選定的解決方案的實(shí)施，較后需要評(píng)估結(jié)果。在整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行每一步?jīng)Q策時(shí)，也得有理有據(jù)，合乎時(shí)宜。在一些大型企業(yè)中，還往往對(duì)跨文化能力提出要求，譬如能理解不同背景的人們?cè)鯓友哉勁e止，能公開(kāi)心態(tài)迎接不同文化習(xí)俗，并具備一定外語(yǔ)能力。不管這頂帽子被拉得多高，一言以蔽之，就是與不同人的協(xié)作能力。 對(duì)于大部分普通企業(yè)而言，他們非常期待能與學(xué)校合作，通過(guò)學(xué)校的資源培養(yǎng)出未來(lái)雇員的某些他們所需的工作能力。因而，教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)建立一套共通的"工作能力表"實(shí)質(zhì)上是建立了一類便于雙方溝通的語(yǔ)言，就好像在一個(gè)聚會(huì)上，說(shuō)同一種語(yǔ)言的人總是更容易彼此靠近。另外，學(xué)生們也應(yīng)心中有"譜"，將"工作能力表"作為自己經(jīng)過(guò)幾年的在校培養(yǎng)可能達(dá)到結(jié)果的一個(gè)參照。在其后進(jìn)行求職時(shí)，也可知道自己的競(jìng)爭(zhēng)力是在哪里。 對(duì)于雇主和雇員來(lái)講，這無(wú)疑減少了兩者之間配對(duì)的成本。"能力"溝通了職場(chǎng)和教育機(jī)構(gòu)，畢業(yè)生則是這種傳遞是否成功的直接受益或受害者，如本期藍(lán)皮書(shū)專題"母校滿意度與培養(yǎng)改進(jìn)"的分析，畢業(yè)生的聲音側(cè)面反映了所完成的課程是否培養(yǎng)出了他們的"能力"。若把這看成是一個(gè)問(wèn)題的解決過(guò)程，套入上文的"六步驟"來(lái)看，對(duì)教學(xué)數(shù)據(jù)跟進(jìn)、信息反饋系統(tǒng)及"能力"標(biāo)準(zhǔn)建立，還有校友和雇主調(diào)研，才邁到了第二步。下面讀者會(huì)看到職業(yè)與教學(xué)的聯(lián)系方式。