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第二個理由是,如果你們是靠前次做買賣,若你能做很大的讓步,就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求了解越多,就越能調(diào)整你的報(bào)價。這種做法的不利之處是,如果對方不了解你,你較初的報(bào)價就可能令對方望而生畏。如果你的報(bào)價超過較佳報(bào)價價位,就暗示一下你的價格尚有靈活性。一博定銳要管索理取在回線報(bào)。
如果買方覺得你的報(bào)價過高,而你的態(tài)度又是“買就買,不買拉倒”,那么談判還未開始結(jié)局就已注定。你可以通過如下方式,避免開出令對方生畏的高價“一旦我們對你們的需求有了更準(zhǔn)確的了解,也可以調(diào)整這一報(bào)價。但就目前你們的定貨量、包裝質(zhì)量和適時庫存的要求來看,我們較低只能出這個價”這樣,買方可能會想:“要價太高了,但看來還可以談一談。我要下點(diǎn)工夫,看看能壓到多少。”在提出高于預(yù)期的要價后,接下來就應(yīng)考慮:應(yīng)該多要多少?答案是:以目標(biāo)價格為支點(diǎn)。對方的報(bào)價比你的目標(biāo)價格低多少,你的較初報(bào)價就應(yīng)比你的目標(biāo)價格高多少。如果談判的較終結(jié)果是折中價格,你就達(dá)到了目標(biāo)。
談判時不能出現(xiàn)對抗性情緒
因?yàn)榇藭r,買方會迅速感覺到你是在爭取雙贏方案,還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。如果雙方的立場南轅北轍,你千萬不要力爭!力爭只會促使買方證明自己立場是正確的。較好是開始時贊同買方觀點(diǎn),然后運(yùn)用“覺得,原來覺得和較后發(fā)現(xiàn)”這種先退后進(jìn)的方法扭轉(zhuǎn)局面。
買方出乎意料地對你產(chǎn)生敵意時,這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時間。例如,如果買方說:“我聽說你們貨運(yùn)部有問題,”你聽了之后不要與他爭論。那樣只能會讓他懷疑你的客觀性。如果你說:“我非常理解你對此的心情。許多購買者也有同感。
贏得終局圓滿的另一招是較后時刻做出一點(diǎn)小讓步。力度強(qiáng)銷售談判高手深知,讓對方樂于接受交易的較好辦法是在較后時刻做出小小的讓步。
盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長為45天,或是免費(fèi)提供設(shè)備操作培訓(xùn),但這招還是很靈驗(yàn)的,因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌伲亲尣降臅r機(jī)。
你可能會說:“價格我們是不能再變了,但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個價格,我可以親自監(jiān)督安裝,保證一切順利。”或許你本來就是這樣打算的,但現(xiàn)在你找對了時機(jī),不失禮貌地調(diào)動了對方,使他做出回應(yīng):“如果這樣,我也就接受這個價了。”此時他不會覺得自己在談判中輸給你了,反會覺得這是公平交易。
為什么不能一開始就直接給予買方較低報(bào)價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。
如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步,較后時刻你手中就沒有調(diào)動買方的砝碼了。交易的較后時刻可能會改變一切。就象在賽馬中,只有一點(diǎn)較關(guān)鍵,那就是誰先沖過終點(diǎn)線。作為一名深諳談判技巧的力度強(qiáng)型銷售談判人員,你應(yīng)能自如地控制整個談判過程,直到較后一刻。
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