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企業(yè)管理文化建設芻議

來源:工人日報 作者:程武 劉普亮 2012/3/29 14:43:19

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中玻網(wǎng)】文化能改變人的思想、人的行為、人的績效。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化具有整合企業(yè)各種生產(chǎn)要素的功能,其建設實質上要解決兩個問題:一方面是將企業(yè)文化作為靈魂來指導企業(yè)發(fā)展,通過文化建設建立企業(yè)良好的形象,取得社會的認同和尊重;另一方面,就是要在企業(yè)內部形成統(tǒng)一的管理語言平臺和標準,使員工形成共同的價值觀和共同的奮斗目標,進而形成統(tǒng)一的力量。
  
  美國有名理學家德魯克在《管理學》中提出,管理效率依賴于價值系統(tǒng)、管理哲學等文化變量。因此,“核心競爭力”概念和德魯克的理論都明確印證了企業(yè)中文化因素是企業(yè)管理的核心因素,是企業(yè)管理成敗的根本與關鍵。由此可見,企業(yè)管理文化的建設尤其重要,它直接影響到企業(yè)效益,它涵蓋了企業(yè)文化的諸多因素,如制度文化、經(jīng)營文化、營銷文化、執(zhí)行力文化等等,是企業(yè)文化建設的核心競爭力。同時,倡導管理文化,也是以人為本謀發(fā)展的有效措施,它能夠增進廣大員工對企業(yè)管理文化的理解與認同,增強企業(yè)的凝聚力,實現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏目標,促進企業(yè)持續(xù)和諧發(fā)展。
  
  企業(yè)管理文化的建設主要包括以下幾個方面:
  
  一、以人為本的管理文化。“人”是企業(yè)中的核心要素,既是管理的創(chuàng)造者,也是管理的執(zhí)行者,因此,管理文化的建設必須堅持“以人為本”的原則。要真實發(fā)揮企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展核心思想的“以人為本”的價值觀念,就要做到“員工靠前”,真實實現(xiàn)員工在企業(yè)中的地位和價值,只有把企業(yè)的發(fā)展真實融入到員工的人生目標和個人發(fā)展中去,把企業(yè)的發(fā)展觀念與員工的價值觀念進行整合和統(tǒng)一,充分反映企業(yè)發(fā)展的核心作用,這才是“企業(yè)文化”作為推動企業(yè)發(fā)展的“管理思想”上的真實意義所在。
  
  二、不斷進步的技術文化。“管理”和“技術創(chuàng)新”是推進企業(yè)進步的兩個輪子,也是企業(yè)文化建設的重要內容。企業(yè)核心競爭力的培育和形成關鍵在于企業(yè)技術創(chuàng)新,只有技術創(chuàng)新超前,競爭力才能超前。但沒有一個好的文化創(chuàng)新先導就難以產(chǎn)生出先進的滿足市場需要的技術創(chuàng)新。企業(yè)技術創(chuàng)新是企業(yè)競爭取勝和不斷升級的原動力,當代科技創(chuàng)新的高密化、集聚化、整體化和加速化,大大促進了整個社會的發(fā)展,企業(yè)間的競爭由產(chǎn)品競爭向技術創(chuàng)新前移,進而前移到知識競爭,前移到人的價值理念和思想觀念競爭,也就是文化與思想觀念等方面的競爭。因此,文化觀念創(chuàng)新的先進與否較終決定了技術創(chuàng)新的先進與否。
  
  三、健全完善的制度文化。制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)文化的中堅和橋梁。因此,在制度文化建設中,要突出創(chuàng)新、嚴于落實,建立科學的企業(yè)決策機制和人力資源開發(fā)機制,制定完善的企業(yè)運行規(guī)則和經(jīng)營管理制度,構建精干效率高的籌備架構,使各項工作銜接緊密,保證企業(yè)目標順利實現(xiàn)。需要強調的是,制度文化建設要遵循兩個原則:一個是“平等原則”,堅持制度面前人人平等,調整員工接受制度的心態(tài),縮短貫徹執(zhí)行制度的差距,發(fā)揮制度文化對員工的激勵和約束力:另一個是“參與原則”,員工參與民主管理的程度越高,越有利于調動他們的積較性。企業(yè)建立公開的溝通制度,可以及時了解員工的思想動態(tài)。同時,要強化監(jiān)督,規(guī)范管理行為,營造和諧的文化氛圍,促進企業(yè)管理水平的提高。
  
  四、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營文化。經(jīng)營文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式。它又可以分為企業(yè)經(jīng)營觀念與經(jīng)營行為方式兩個層次。經(jīng)營觀念是指企業(yè)經(jīng)營活動的基本出發(fā)點和目標以及為實現(xiàn)這一目標而制定的戰(zhàn)略思想。經(jīng)營行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營行為中共同遵循的、相對穩(wěn)定的行為模式,它是經(jīng)營觀念的體現(xiàn)與貫徹。企業(yè)經(jīng)營文化是一定歷史條件下的特定產(chǎn)物,它與一定的經(jīng)濟發(fā)展水平相聯(lián)系。先進的經(jīng)營文化能夠適應并推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,反之,落后的經(jīng)營文化則會起阻礙的作用。經(jīng)營行為只有從個別倡導者的行為轉變?yōu)槿w員工的共同的行為,從一時一事的具體行為升華為一種好的、非情緒的行為方式,以及企業(yè)自覺的、穩(wěn)定的行為規(guī)范、行為模式,才會具有真實的文化意義,才能更有效、更完全地體現(xiàn)和貫徹經(jīng)營文化的觀念。
  
  五、與時俱進的學習文化。隨著知識經(jīng)濟的到來,企業(yè)籌備形式向扁平式的靈活方向發(fā)展,圍繞其管理的核心來發(fā)揮人的主觀能動性,實現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)性思維和創(chuàng)造性思維的轉變,對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在專著《第五項修煉——學習型籌備的藝術與實務》中提出“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發(fā)”的論斷?梢姡瑢W習對籌備的持續(xù)發(fā)展至關重要,新經(jīng)濟環(huán)境下較成功的企業(yè)仍然會是學習型籌備,學習型籌備在企業(yè)文化建設中將進一步受到關注。學習文化的建設需要把握好以下三個環(huán)節(jié):一是要優(yōu)化學習型籌備結構。設計能充分發(fā)揮員工的聰明才智,鼓勵集體學習、知識創(chuàng)新和知識共享,促進籌備內部人際關系的溝通和部之間的信息渠道暢通的學習型籌備,保障籌備對外部環(huán)境變化和學習任務調整的適應性,進而使籌備在競爭中處于有利態(tài)勢。二是要確立籌備學習和創(chuàng)新的模式,借鑒和合理引進外國成功經(jīng)驗,根據(jù)自身的體制、行業(yè)特征和籌備能力設計籌備學習模式。三是要建立充滿精力的學習激勵機制。在籌備學習目標的制定上要注重與成員成功相匹配,與個人職業(yè)生涯相結合,使員工在個人事業(yè)發(fā)展上非常大限度實現(xiàn)自我價值,較終實現(xiàn)籌備與個人共同發(fā)展。

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