市消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天透露,北京消費(fèi)者去年全年投訴2萬余件,投訴聚焦在裝修建材、電信等8大熱點(diǎn),其中較讓市民煩心的是在房屋裝修及建材類消費(fèi)方面,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,市民對這方面投訴持續(xù)升溫,投訴總數(shù)達(dá)726件,同比增長了45.2%。

　　據(jù)了解,消費(fèi)者反映的主要問題是裝飾裝修材料及家具中含有化學(xué)物質(zhì),釋放高濃度的有毒、有害氣體,損害消費(fèi)者身體健康。消費(fèi)者王先生反映,讓裝修工人用大芯板做了一套組合柜,打開柜門后眼睛都睜不開,抱著放一放也許味道會消失的想法,王先生將這套組合柜一放就是半年多,結(jié)果還是氣味很重,后經(jīng)中國室內(nèi)環(huán)境檢驗(yàn)中心鑒定，甲醛超標(biāo)5倍,屬于不合格產(chǎn)品。可消費(fèi)者購買前想找合格建材卻發(fā)現(xiàn)自己心里也沒譜,經(jīng)銷商會拿出這個(gè)那個(gè)證書給你看,你也不知是真是假。

　　市建筑裝飾協(xié)會會長朱希斌告訴記者,我國目前對“綠色建材”沒有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),只有“環(huán)保建材”這一名稱。國家質(zhì)檢總局等部門從2002年起開始強(qiáng)制性實(shí)施“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),這是建材產(chǎn)品要達(dá)到的較基本的質(zhì)量要求,而非綠色產(chǎn)品的要求。真實(shí)的綠色產(chǎn)品不僅要各項(xiàng)檢驗(yàn)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),還要求產(chǎn)品生產(chǎn)過程中純凈,且報(bào)廢后能二次利用等。目前不少建材商給自己的產(chǎn)品貼上“綠色”標(biāo)簽,實(shí)際上是誤導(dǎo)消費(fèi)的“欺詐”行為。

　　記者了解,一項(xiàng)建材標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)需花費(fèi)約數(shù)百元,消費(fèi)者把裝修所用的各項(xiàng)建材都檢驗(yàn)一遍,至少得要數(shù)千元,普通消費(fèi)者很難承受。有業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示,消費(fèi)者購買建材時(shí)一定要向廠商索要“產(chǎn)品合格證”或“檢驗(yàn)報(bào)告”,但實(shí)際上,不要說形形色色的認(rèn)證機(jī)構(gòu)本身真假難辨,還有很多認(rèn)證是復(fù)印件。究竟什么樣的認(rèn)證較有地位,能讓人放心購買,一些經(jīng)銷商自己都說不清楚。

　　記者隨機(jī)采訪到的消費(fèi)者都表示,家裝建材是關(guān)系到居民身心健康的重要消費(fèi),希望有關(guān)部門加強(qiáng)管理,尤其希望有關(guān)部門對“環(huán)保”產(chǎn)品有更加有地位一致的認(rèn)證,有更加明確的辨別方法,讓消費(fèi)者在選購時(shí)可以更加方便、放心。