【中玻網(wǎng)】近日，剛搬入高層小區居住的李女士向記者說(shuō)了自己的苦惱：“以前家住1樓，擦窗戶(hù)這活兒都是我一手包辦，如今住在20樓，為家里外窗‘洗臉’突然變成一件費時(shí)又費力的事兒了。”
　　
　　物業(yè)不管，出于安全考慮，自己又不敢做，成為李女士對外窗清潔一事苦惱的主要原因。
　　
　　家住高層小區的業(yè)主一般是如何為家中外窗“洗臉”的？針對此事，記者對我市多個(gè)高層小區進(jìn)行了走訪(fǎng)。

    調查高層小區業(yè)主的外窗一般怎樣清理
　　
　　“外窗都是一年清理一次，每次都是快到年底時(shí)打電話(huà)找有經(jīng)驗保潔公司來(lái)清理。”家住洛龍區元華全部小區的劉女士說(shuō)，內外窗清理一次要花費200元左右。
　　
　　洛龍區公務(wù)員小區業(yè)主趙先生則表示，自2007年入住以來(lái)，外窗只在剛入住時(shí)請有經(jīng)驗保潔公司清理過(guò)一次。在他看來(lái)，只要將內窗清理干凈就行了，至于外窗，如果不是特別影響視線(xiàn)他一般不會(huì )考慮清理。
　　
　　在走訪(fǎng)了多個(gè)高層小區后我們發(fā)現，多數業(yè)主都是1年清理1次外窗，清理頻率很低，且多是自己聯(lián)系有經(jīng)驗保潔公司。
　　
　　記者了解到，不少物業(yè)公司都沒(méi)有向業(yè)主提供外窗清潔的服務(wù)，甚至連有經(jīng)驗保潔公司的電話(huà)也不會(huì )為業(yè)主提供。一些業(yè)主說(shuō)，如果物業(yè)能提供此項服務(wù)或幫忙聯(lián)系有經(jīng)驗的公司且價(jià)位合理、服務(wù)質(zhì)量有保證，也許他們會(huì )增加對外窗清理的次數。
　　
　　物業(yè)對外窗清潔度并無(wú)特別要求
　　
　　元華全部小區物業(yè)負責人郭先生說(shuō)，業(yè)主對外窗進(jìn)行清潔一般集中在年底，多是其自行聯(lián)系有經(jīng)驗保潔公司清理，物業(yè)并不提供此項服務(wù)，也不會(huì )為業(yè)主提供相關(guān)公司的聯(lián)系方式。
　　
　　郭先生坦言，這樣做是出于對后續問(wèn)題的擔心，“如果與清潔公司合作，當其服務(wù)質(zhì)量不好或產(chǎn)生安全問(wèn)題時(shí)較易引起業(yè)主與物業(yè)的矛盾及諸多棘手問(wèn)題”。
　　
　　勤政苑小區物業(yè)負責人李先生說(shuō)，對于業(yè)主家外窗的清潔度，物業(yè)公司并沒(méi)有特別要求，一般由業(yè)主根據其個(gè)人習慣進(jìn)行清理，只有業(yè)主家外窗已嚴重影響小區整體美觀(guān)時(shí)，物業(yè)才會(huì )對其進(jìn)行提醒。
　　
　　針對有業(yè)主提出，由物業(yè)與有經(jīng)驗保潔公司合作為業(yè)主提供此項服務(wù)一說(shuō)，勤政苑小區物業(yè)負責人說(shuō)，若調查后發(fā)現多數業(yè)主需要物業(yè)聯(lián)系此項服務(wù)，可以考慮。而還有一些物業(yè)公司負責人則明確表示，即使業(yè)主們有這樣的要求，從安全等角度出發(fā)還是不會(huì )提供此項服務(wù)。