【中玻網】企業(yè)的生存與發(fā)展在于自身的核心競爭力，這已是眾所周知。有關企業(yè)核心競爭力的論述，也早已為之洛陽紙貴，幾乎盡人皆知。關于核心競爭力的思想和方法，則是仁者見仁智者見智。但是，無論人們如何見仁見智，產品差異化及服務差異化都是企業(yè)競爭差異化的核心，是企業(yè)生存競爭的根本。
　　
　　基于企業(yè)競爭，差異化有著獨特的戰(zhàn)略價值。哈佛商學院有名教授邁克爾。波特所提出的三種基本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略就是其中較為重要的一種。在低成本戰(zhàn)略越來越難以實施，細分化戰(zhàn)略越來越不奏效的當今，企業(yè)的所有競爭，終將體現(xiàn)為以差異化為特征的競爭。戰(zhàn)略的差異化，首先需要特定的籌備及資源來保證，包括籌備結構的差異化、運營流程的差異化、人力資源的差異化、企業(yè)文化的差異化等，這些都是實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的核心和基礎。
　　
　　著眼于企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，從企業(yè)與市場的交界面來看，企業(yè)的任何差異化戰(zhàn)略都需要通過特定的產品及服務來體現(xiàn)。如果沒有具體可感的差異化產品及服務，差異化的戰(zhàn)略就無法落到實處，企業(yè)的競爭也必將受阻。同時，需要指出的是：文化差異化是品牌差異化的核心要素，是企業(yè)創(chuàng)造高層度差異化的根脈，也是企業(yè)打造市場競爭力的根本手段，而且企業(yè)競爭的差異化也必將是品牌差異化。
　　
　　產品是企業(yè)之根，是營銷之本。從當前中國市場的實際出發(fā)，企業(yè)的首要目標在于創(chuàng)造產品差異化。創(chuàng)造產品差異化靠什么？以4C來思考，用4P去行動，是日益激烈的競爭環(huán)境下戰(zhàn)略營銷的核心思想。只要理清思路、明確目標，我們就會發(fā)現(xiàn)：要創(chuàng)造有差異化的、有競爭力的產品，有四種戰(zhàn)略方法值得企業(yè)認真思考和實踐。
　　
　　一是技術創(chuàng)新。創(chuàng)新理論的先驅熊彼特認為，所謂創(chuàng)新，就是建立一種新的生產函數(shù)，即把一種從來沒有過的關于要素和生產條件的新組合引入生產體系，并提出了五種創(chuàng)新方式：產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、籌備創(chuàng)新。實際上，隨著科學技術的進步，技術創(chuàng)新越來越成為產品創(chuàng)新及其差異化競爭的重要手段。而且每一次重大的技術進步，對于營銷價值的增加、產品功能的完善、競爭差異化的創(chuàng)造都是革命性的推動。
　　
　　二是品牌創(chuàng)新。在競爭充分的西方市場，品牌創(chuàng)新早已成為企業(yè)創(chuàng)造產品差異化的核心思想和方法。在產品高度同質化的競爭環(huán)境下，唯有品牌的創(chuàng)新才能為產品建立較終的市場區(qū)隔，品牌差異化的競爭也是產品差異化的競爭。實際上，依靠技術創(chuàng)新帶來的產品差異化總是有限的，而且產品的創(chuàng)新總要受到多種因素的制約，而品牌的創(chuàng)新總會存在更大的市場空間。如果沒有現(xiàn)代營銷，沒有品牌理論，人們可能無法想象商業(yè)世界里將會有多少同質化的產品在無效競爭，更不可想象每天會浪費企業(yè)及社會的多少戰(zhàn)略資源？
　　
　　三是品類創(chuàng)新。在過度競爭的市場中發(fā)現(xiàn)新的藍海，為顧客創(chuàng)造出市場上本不存在的新產品，無疑是企業(yè)創(chuàng)造差異化產品的重要手段。在較近本刊記者的采訪中，里斯先生將定位理論劃分為四個階段，并認為自20世紀70年代到21世紀定位的核心方法依次是定位、營銷戰(zhàn)、聚焦、分化。他還同時指出，當前中國企業(yè)定位的要點是聚焦，而在發(fā)達的西方市場，以新世紀為界，定位的要點已經轉向分化。關于定位理論，中國市場頗有爭議，我們的態(tài)度是：既不要高估了西方營銷理論對當下中國市場的實際價值，也不要低估了西方250多年市場經濟所造就的商業(yè)理論，特別是美國的營銷思想。從中國30多年改變公開的短暫歷史及視野，以市場經濟進程及營銷時間跨度不足20年的視界去判斷西方營銷理論，是難免要失之偏頗的。
　　
　　四是顧客偏好及細分。中國人口眾多，地域文化異彩紛呈，顧客偏好豐富多樣。因此，準確把握顧客偏好及其消費習慣，進行有效的顧客細分，并有針對性地釋放價值主張，營造不同的消費文化，滿足并創(chuàng)造新的顧客需求，也是企業(yè)創(chuàng)造產品差異化的重要途徑。尤其對于食品行業(yè)的眾多細分產品，這一方法有著更大的市場空間。
　　
　　實際上，現(xiàn)階段中國市場的成熟度、不同地域的差異化、消費者構成的多樣性等，都呈現(xiàn)出更大的多變性與復雜性。因此，把握以上四種差異化的戰(zhàn)略思維與營銷手段，是當下企業(yè)擺脫產品同質化的激烈競爭，贏得未來市場的重要路徑。